Често задавани въпроси
При инсталация и активация
Въпрос: В какво се състои процесът на активация?
Отговор: Моля, прочетете внимателно секцията "Подробни инструкции за инсталация и активация на продукта"
Въпрос: На каква компютърна конфигурация мога да използвам електронното издание „Световна Футболна Енциклопедия”?
Отговор: Необходимо изискване, за да работите безпроблемно с енциклопедията е да разполагате със следната минимална компютърна конфигурация:
• Процесор Intel® Pentium™ 450 MHz или съпоставим с него
• Оперативна памет 64 MB RAM
• 150 MB свободно пространство на твърдия диск при Пълна инсталация
• 25 MB свободно пространство на твърдия диск при Съкратена инсталация
• 4х CD-ROM устройство
Въпрос: На каква операционна система се стартира електронното издание „Световна Футболна Енциклопедия”?
Отговор: Необходимо изискване е да имате инсталирана една от следните операционни системи:
Microsoft® Windows™ 98 SE
Microsoft® Windows™ NT
Microsoft® Windows™ ME
Microsoft® Windows™ 2000
Microsoft® Windows™ XP
Въпрос: Имам ли право да използвам закупеното от мен копие на електронното издание „Световна Футболна Енциклопедия” на няколко компютъра едновременно?
Отговор: На всеки потребител закупил оригинално копие от продукта, се предоставя възможността на инсталира и ползва по предназначение електронното издание на два компютъра едновременно. По този начин енциклопедията може да се ползва, както на работното място, така и на домашния или преносимия компютър.
Въпрос: С колко MB свободно дисково пространство трябва да разполагам, за да инсталирам и ползвам електронното издание „Световна Футболна Енциклопедия”?
Отговор: В зависимост от това с колко свободно пространство разполагате на Вашия твърд диск, може да изберете сами типа инсталация. При Пълна инсталация се инсталират всички компоненти на продукта, като за целта трябва да разполагате с 250 MB свободно дисково пространство. При Съкратена инсталация се инсталират само Изпълнимите файлове и секцията Помощ, като в този случай трябва да разполагате с 50 MB свободно дисково пространство.
Въпрос: След като поставя инсталационния компакт диск на електронното издание „Световна Футболна Енциклопедия” в CD-ROM/DVD-ROM устройството на компютър си, на екрана не се появява нищо.
Отговор: Стартирайте Windows Explorer, отворете папката със съдържанието на CD-ROM/DVD-ROM устройството, в което се намира инсталационният диск (например D:\) и натиснете два пъти с левия бутон на мишката върху файл StartupFEncyclopedia.exe.
Въпрос: След завършване на инсталацията на енциклопедията, не мога да започна да работя веднага с нея, тъй като на екрана се появява диалогов прозорец, в който се обяснява, че трябва да регистрирам закупеното от мен копие.
Отговор: За да използвате Вашето копие на електронното издание „Световна Футболна Енциклопедия”, трябва да го активирате, като изпратите Вашите сериен номер, име и ключ на продукта посредством интернет (чрез директна връзка с нашия сървър или с електронно писмо), SMS или да ги продиктувате на оператора, като се обадите на тел: (02) 976 83 04, за да получите Вашия ключ за активиране на изданието.
За повече информация, моля, прочетете внимателно секцията Подробни инструкции за инсталация и активация на продукта.
Въпрос: При инсталация на енциклопедията на трети компютър, след изпращане на необходимите данни за получаване на ключ за активиране на продукта, се връща съобщение за изчерпан брой лицензи.
Отговор: Ако желаете да деинсталирате електронната енциклопедия на един от компютрите, на които понастоящем използвате продукта, за да я инсталирате и ползвате на друг компютър или на същия на по-късен етап, задължително трябва да преминете през процедура по деактивация, за да освободите лиценза зает от текущата инсталация на енциклопедията. Деактивацията се извършва от секцията Помощ \ Деактивация.
Въпрос: Ако ми се наложи да преинсталирам операционната си система, да форматирам твърдия си диск или да инсталирам нов хардуерен компонент на своя компютър, трябва ли да извърша някакви действия с оглед на това да не загубя правото си да ползвам електронното издание „Световна Футболна Енциклопедия”?
Отговор: В случай че трябва да извършите някакви промени по софтуерната или хардуерната конфигурация на компютъра, на който понастоящем ползвате продукта, силно препоръчително е да преминете през процес на деактивация на електронното издание „Световна Футболна Енциклопедия”, за да освободите лиценза зает от текущата инсталация на енциклопедията. Тази процедура се извършва от секцията Помощ \ Деактивация.
Въпрос: Трябва ли да премина през процедура по деактивация на продукта, преди да го деинсталирам?
Отговор: В случай че желаете да деинсталирате електронното издание „Световна Футболна Енциклопедия” от компютъра, на който понастоящем използвате енциклопедията, за да го инсталиратe и ползвате по Ваше усмотрение на друг компютър е силно препоръчително да преминете през процес на деактивация, за да освободите лиценза зает от текущата инсталация на енциклопедията.
Въпрос: По време на деактивация на продукта по ел. поща, забравих да натисна бутон „Копирай в клипборд”, преди да натисна бутона „Край” и не успях да изпратя данните необходими за деактивация на енциклопедията.
Отговор: Ако пропуснете да натиснете бутон Копирай в клипборд, може да намерите информацията, която трябва да изпратите на e-mail: football@sirma.bg, за да деактивирате текущото копие на електронното издание „Световна Футболна Енциклопедия” във файл deactivation.txt, който се намира в главната директория, в която е била инсталирана енциклопедията.
Въпрос: Непосредствено след инсталиране и активиране на електронното издание „Световна Футболна Енциклопедия”, продуктът не се стартира и дава съобщение за повредена инсталация.
Отговор: Ако по време на инсталацията на продукта е била открита стара версия на MDAC и по предложение на инсталационния помощник сте избрали да я замените с версия 2.80, следва да рестартирате компютъра си, за да може да използвате електронното издание „Световна Футболна Енциклопедия”.
Въпрос: Част от надписите в продукта не се четат.
Отговор: Проверете дали е указано в регионалните настройки, че езикът, на който работите, е български. За повече информация прочетете внимателно книжката с инструкциите за инсталация, приложна в кутията на продукта и по-специално частта за регионалните настройки за вашата операционна система.
При работа с продукта Въпрос: Трябва ли да разполагам с връзка към интернет, за да ползвам електронното издание „Световна Футболна Енциклопедия”?
Отговор: Не. Достатъчно е да си закупите продукта от някое от посочените места за разпространение, да го инсталирате и активирате, след което може да го използвате.
Въпрос: При търсене чрез "форми на дума", продуктът не намира статиите, в които се срещат форми на търсената дума.
Отговор: Думата не фигурира в морфологичния речник на енциклопедията и всяка от формите й трябва да се търси отделно.
За повече информация – вижте секция Помощ / Деактивация в енциклопедията. |
